Fresque du facteur humain : à quoi ça sert concrètement

Vous avez sans doute déjà croisé le nom de "Fresque" dans un contexte RH : fresque du climat, fresque numérique, fresque des risques psycho sociaux. La fresque du facteur humain vient en complément de ces fresques et souvent moins connue. Il est donc normal de vous demander ce qu'elle traite vraiment avant de la proposer à vos équipes.

Table des matières

Qu'est ce que la fresque du facteur humain ?

C'est un atelier collectif de 3 heures pour 6 à 12 participants, animé en présentiel ou en visio. Il fait partie de la même famille que les fresques thématiques que vous connaissez déjà (climat, numérique) mais celle-ci se concentre sur un terrain différent : qu'est ce qui freine un changement souhaité malgré que tout le monde en soit convaincu , malgré un plan clair, malgré des moyens mis en place?

Concrètement, que fait-on pendant 3 heures?

L'atelier suit un déroulé précis:

Identifier le comportement à faire évoluer : que doit-on changer concrètement et à quoi cela ressemble dans le quotidien de l'équipe ?
Comprendre ce qui limite la capacité à agir : les émotions et les biais cognitifs qui sans qu'on s'en rendre compte, freinent le passage à l'action
Retourner ces facteurs à l'avantage du groupe : comprendre comment ces éléments peuvent, à l'inverse, devenir des leviers pour avancer.
Poser de premières pistes d'action, collectives et individuelles.

Le format collectif permet à l'équipe de travailler sur ses propres blocages et de les partagés plutôt que de travailler sur des cas théoriques

Qu'est-ce qui change à la fin de l'atelier ?

Les participants repartent avec un engagement personnel, pris à chaud en fin de séance et une photo de cet engagement. C'est volontairement "léger" : pas de rapport à rallonge. L'objectif est que ça bouge rapidement dans le quotidien de l'équipe, pas que ça produise un n-ième document rangé dans un dossier .

Il y aussi un acquis qui dépasse le sujet traité ce jour-là: chacun comprend mieux ses propres réactions face à un changement et celles des autres membres de l'équipe. Cette lecture là reste utile bien après l'ateleir, sur d'autres situations que celle travaillée en séance.

Pourquoi une ancienne ingénieure anime cet atelier ?

Avant de devenir coach professionnelle certifiée, j'ai passé une dizaine d'années dans le monde l'aéronautique et de la tech française. Cette expérience change ce que j'apporte en session. Je connais de l'intérieur les contraintes, les délais et les rapports de pouvoirs qui ont lieu dans les gros projets, je ne découvre pas ces sujets en tant qu'observatrice extérieure.

Est-ce que ça a déjà été testé en entreprise ?

Oui. J'ai animé la Fresque du facteur humain chez Saint-Gobain Aerospace sur le thème de l'anticipation et de la proactivité. L'atelier a été commandé par la DRH pour son équipe.